Política de Privacidade (LGPD)
O 88Barber Enterprise está totalmente comprometido com a proteção e a privacidade dos seus dados e dos dados dos seus clientes, em rigoroso cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
1. Dados Coletados
Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação do nosso serviço de gestão e agendamento:
- Dados do Contratante (Dono da Barbearia): Nome, E-mail, Telefone/WhatsApp, CPF/CNPJ, dados de faturamento.
- Dados de Clientes Finais (Usuários da Barbearia): Nome, Telefone (para agendamento via SDR), histórico de cortes e serviços.
2. Finalidade do Tratamento
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Processar agendamentos e interações através da inteligência artificial.
- Gerar relatórios de gestão financeira e fluxo de caixa.
- Viabilizar a comunicação transacional (lembretes de horário, avisos, notificações).
3. Acesso e Compartilhamento de Dados
O 88Barber opera sob uma arquitetura de banco de dados isolada para cada matriz (Multi-Tenant). Isso significa que nenhuma barbearia tem acesso aos clientes de outra barbearia. Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para fins publicitários ou comerciais alheios ao serviço.
4. Processamento via Inteligência Artificial
Nosso agente SDR processa as mensagens de WhatsApp (texto e áudio) através de APIs seguras de LLM (Groq, Llama, OpenAI). Os provedores utilizados possuem rigorosos acordos de privacidade e não utilizam os dados trafegados nas interações para treinar modelos de base públicos.
5. Seus Direitos (Titular dos Dados)
Você e seus clientes finais possuem o direito de solicitar:
- A exclusão permanente de dados pessoais da nossa base (Direito ao Esquecimento).
- A exportação dos dados armazenados (Portabilidade).
- A correção de dados incorretos ou incompletos.
6. Contato e Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos relativos à LGPD, ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@88barber.top.